Оплата и гарантии

Оплата и гарантии

Наша компания работает в сфере предоставления туристических услуг и включена в Единый федеральный реестр туроператоров под реестровым номером МВТ 014043.

Свидетельство о внесении в реестр туроперторов

Основным документом при оказании туристических услуг является договор. При составлении договора мы учли все аспекты, регулирующие отношения между туроператором и клиентом. В нем указана вся необходимая информация: о туроператоре, реквизитах банковского счета, дата начала и окончания путешествия, его продолжительность, численность труппы, порядок сопровождения, цена и другие необходимые сведения.

Договор на оказание туристических услуг

Как происходит реализация продукта

Для того чтобы оформить заказ на экскурсионную поездку, заказать номер в гостинице, организовать трансфер или другие услуги, необходимо:

  1. Выбрать на сайте желаемые услуги и оформить заказ
  2. Менеджер нашей компании перезвонит вам для уточнения деталей заявки
  3. На вашу электронную почту будет выслан договор. После этого можно произвести оплату.
  4. После поступления денег на ваш электронный адрес придет туристическая путевка или другие документы, подтверждающие факт оплаты и предоставления услуг. В случаи если после бронирования произошли изменения стоимости - на адрес вашей электронной почты придет письменное сообщение о причинах изменения и дополнительной оплате.

Оплата

Произвести оплату заказа вы можете следующими способами:

  • На расчетный счет организации
  • Наличными в кассу организации
  • Пластиковыми картами Visa, MasterCard, Maestro 
  • Электронными деньгами

Гарантии

С момента заключения договора организация «Гуте Райзе» берет на себя ответственность за исполнение обязательств, указанных в договоре. В случаях возникновения проблемных ситуаций следует незамедлительно обратиться к представителям фирмы по телефонам: +7(812) 380-88-47, +7(921) 957-17-65.

При возникновении ущерба в результате ненадлежащего исполнения обязательств - сведения о порядке и сроках предъявления Клиентом претензий содержатся в приложении к договору.

Приложение к договору

Компания «Гуте Райзе» старается всегда поддерживать честные и открытые отношения с клиентами. Мы любим наш город и хотим, чтобы пребывание в нем доставило вам радость и только приятные впечатления.

С уважением компания «Гуте Райзе»

Сделать звонок